Retourbeleid

Annulering van Diensten

Als u een afspraak heeft gemaakt voor onze meubelreparatie of restauratiediensten en deze wilt annuleren, vragen wij u om dit minimaal 48 uur van tevoren te doen. Annuleringen die later worden doorgegeven, kunnen onderhevig zijn aan annuleringskosten zoals overeengekomen in de serviceovereenkomst.

Terugbetaling

Terugbetalingen worden beoordeeld op basis van de specifieke omstandigheden en de overeengekomen servicevoorwaarden. Als een dienst niet is geleverd of niet aan de overeengekomen voorwaarden voldoet, zullen wij een passende terugbetaling of credit overwegen.

Gedeeltelijke Diensten

Als een meubelreparatie of restauratie gedeeltelijk is uitgevoerd, wordt de terugbetaling berekend op basis van het gedeelte van de dienst dat niet is voltooid. Wij streven ernaar om eerlijk en redelijk te zijn bij het bepalen van terugbetalingen voor gedeeltelijk geleverde diensten.

Kwaliteit van Werk

Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van onze meubelreparatie of restauratiewerkzaamheden, neem dan binnen 14 dagen na voltooiing contact met ons op. Wij zullen samen met u een passende oplossing vinden, inclusief eventuele correcties, aanvullende werkzaamheden of terugbetaling.

Proces voor Terugbetaling

Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via het contactformulier op onze website. Vermeld duidelijk de reden voor uw verzoek en de relevante details van uw bestelling of dienst. Wij zullen uw verzoek binnen 5 werkdagen beoordelen en reageren.

Verwerkingstijd

Zodra een terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt. De daadwerkelijke tijd die nodig is om het bedrag op uw rekening te zien, kan variëren afhankelijk van uw bank of betaalmethode.

Contact

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. Wij helpen u graag verder.